ভারতের পুঁজিবাজার নিয়ন্ত্রক সংস্থা SEBI এপ্রিল মাসে SCORES (Sebi Complaint Redressal System) পোর্টালের মাধ্যমে ৪,২৩৯ বিনিয়োগকারী অভিযোগ নিষ্পত্তি করেছে।
SEBI-এর প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, এপ্রিল মাসে ৪,৩৪১টি নতুন অভিযোগ জমা পড়ে, যার ফলে মাসের শেষে মোট ৪,২৬৩টি অভিযোগ অনিষ্পন্ন অবস্থায় ছিল। মার্চ মাসের শেষে এই সংখ্যা ছিল ৪,১৬১টি।
SEBI জানিয়েছে, তালিকাভুক্ত কোম্পানি ও নিবন্ধিত মধ্যস্থতাকারীরা গড়ে ৮ দিনে Action Taken Report (ATR) জমা দিয়েছে। প্রথম স্তরের পর্যালোচনার আওতায় থাকা অভিযোগগুলোর গড় নিষ্পত্তি সময় ছিল ৪ দিন।
নতুন SCORES 2.0 ব্যবস্থার অধীনে, অভিযোগগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট সংস্থার কাছে পাঠানো হয়, এবং তাদের ২১ দিনের মধ্যে ATR জমা দিতে হয়। যদি বিনিয়োগকারী উত্তর নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে ১৫ দিনের মধ্যে প্রথম স্তরের পর্যালোচনার জন্য আবেদন করতে পারেন।
যদি প্রথম স্তরের পর্যালোচনার পরেও অভিযোগ নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে বিনিয়োগকারী SEBI-এর দ্বিতীয় স্তরের পর্যালোচনার জন্য আবেদন করতে পারেন। এছাড়াও, বিনিয়োগকারীরা Online Dispute Resolution (ODR) ব্যবস্থার মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তির বিকল্পও বেছে নিতে পারেন।
SEBI-এর এই উদ্যোগ বিনিয়োগকারীদের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি করতে সাহায্য করছে এবং পুঁজিবাজারে স্বচ্ছতা ও আস্থার পরিবেশ তৈরি করছে।
